1. Zone de livraison

Nous expédions nos produits de compléments alimentaires à travers l'Europe, exclusivement vers les pays de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE).

2. Produits couverts

Cette politique s'applique à tous nos compléments alimentaires, y compris la poudre de collagène. Tous les produits sont fabriqués et emballés conformément aux réglementations européennes sur la sécurité alimentaire et les compléments.

3. Traitement des Commandes

 

• Les commandes passées avant 14h00 (CET) les jours ouvrables sont traitées et expédiées le jour même.

• Les commandes passées après 14h00 (CET), les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

 

4. Délais de Livraison

 

• Pays de l'UE & de l'EEE: 2 à 5 jours ouvrables

• Les livraisons dans les zones éloignées ou rurales peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.

5. Frais de Livraison

 

• Livraison standard gratuite sur toutes les commandes de compléments alimentaires.

• Aucun frais de manutention supplémentaire.

6. Suivi & Notifications

Tous les envois incluent un numéro de suivi. Les clients reçoivent les détails de suivi par e-mail dès que leur commande est expédiée.

7. Conformité Réglementaire

Nos compléments sont conformes à :

 

• Règlement (CE) n° 1924/2006 sur les allégations nutritionnelles et de santé,

• Règlement (UE) n° 1169/2011 sur l'information alimentaire aux consommateurs.

8. Douanes & Restrictions Locales

Certains pays peuvent imposer des restrictions sur les compléments alimentaires. Les clients sont responsables de vérifier que l'importation de ces produits est autorisée dans leur pays avant de commander.

9. Responsabilité

En cas de saisie douanière ou de refus en raison des réglementations locales, la responsabilité incombe au destinataire.

 

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