1. Liefergebiet

Wir versenden unsere Nahrungsergänzungsmittelprodukte europaweit ausschließlich in Länder der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).


2. Abgedeckte Produkte

Diese Richtlinie gilt für alle unsere Nahrungsergänzungsmittel, einschließlich Kollagenpulver. Alle Produkte werden gemäß den europäischen Lebensmittel- und Ergänzungsmittelvorschriften hergestellt und verpackt.


3. Bestellabwicklung

 

  • Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) an Werktagen eingehen, werden am gleichen Tag bearbeitet und versandt.

  • Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (MEZ), an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

 

4. Lieferzeiten

 

  • EU- & EWR-Länder: 2–5 Werktage

  • Lieferungen in abgelegene oder ländliche Gebiete können 1–2 zusätzliche Werktage dauern.


5. Versandkosten

 

  • Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen von Nahrungsergänzungsmitteln.

  • Keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren.


6. Sendungsverfolgung & Benachrichtigungen

Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Kunden erhalten die Sendungsverfolgungsdetails per E-Mail, sobald ihre Bestellung versandt wird.


7. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Unsere Nahrungsergänzungsmittel entsprechen:

 

  • Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 über nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben,

  • Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 über die Information der Verbraucher über Lebensmittel.


8. Zoll- & lokale Beschränkungen

Bestimmte Länder können Beschränkungen für Nahrungsergänzungsmittel auferlegen. Kunden sind dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu überprüfen, ob der Import solcher Produkte in ihrem Land erlaubt ist.


9. Haftung

Im Falle einer Zollbeschlagnahme oder Ablehnung aufgrund lokaler Vorschriften liegt die Verantwortung beim Empfänger.